快递代收点+社区便利店，鑫凯越买通快递服务“最后一公里”

本文摘要：“快递员打来电话通知你包裹到了，可是你却不在家无法领取”，这样的情况相信大多数人都遇到过。效率低、投递难、服务单向，是一直以来困扰快递行业“最后100米”末了服务的问题。 而现在，一种全新的模式——“快递超市”泛起了，取快递不再一定要和快递员对接。那么，“快递超市”到底是什么？随着快递行业的快速生长，位于长治经开区的鑫凯越电商物流平台不停拓展谋划思路，逐渐生长出了以“门店+快递超市+果蔬店”相联合的方式，以快递服务为切入点，消费者在门店寄取快件，同时满足他们的购物需求。

“快递员打来电话通知你包裹到了，可是你却不在家无法领取”，这样的情况相信大多数人都遇到过。效率低、投递难、服务单向，是一直以来困扰快递行业“最后100米”末了服务的问题。

而现在，一种全新的模式——“快递超市”泛起了，取快递不再一定要和快递员对接。那么，“快递超市”到底是什么？随着快递行业的快速生长，位于长治经开区的鑫凯越电商物流平台不停拓展谋划思路，逐渐生长出了以“门店+快递超市+果蔬店”相联合的方式，以快递服务为切入点，消费者在门店寄取快件，同时满足他们的购物需求。今年2月份以来，因为疫情的原因，快递行业迎来了一段发作期。

创业青年小雅作为思路拓展超前的时下有为青年，在机缘巧合下迅速加入到快递超市领域。小雅说，“我是去年3月份接触的快递行业，经别人先容去的长治中通总部，然后在营销部门任职，经由一段时间的学习，才知道快递不是外貌的那样容易，不但单是给大家送得手里就行，现在人们越来越注重服务，我们也正在努力提升自己的服务质量。

” “我为什么开店呢，其时我是营销部门的一员，为客户讲项目的时候，有时候讲不透彻，我就想着要不自己也开一个店，自己一步一步的做起来，给客户讲也能说清楚，用自己的亲身履历来讲，更能提高客户的信任度”。小雅虚心地论述着。从去年6月份开店的时候只有中通一家,天天60单，也有许多的投诉，到现在中通、韵达、圆通、申通、邮政5家快递公司在这里都可以代收，天天到达350单左右。今年3月份又增添了文具、日化之类的商品，利便了客户，门店也能增加了收入，互惠互利。

现在，鑫凯越电商物流平台已完成了既定的建站目的，区域内生长了更多的快递超市。接下来还将对门店的产物和服务做进一步优化，继续探索门店生长新模式，使用自身优势和现有资源，不停满足消费者需求，提升服务能力，保障末了康健连续生长。

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